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電話対応はこれだ! ビジネスマナーを身につけよう

皆さんは今までに、電話口での対応が原因で相手と揉めたり、何か問題を起こした経験、ありますか? 「たかが電話口での対応で……」と思う人もいるかもしれませんが、ビジ…

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